Điều Khoản & Điều Kiện – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng 0kfun

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa sau:

• "0kfun" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 0kfun.org, bao gồm website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 0kfun.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 0kfun, bao gồm thông tin xác thực, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng, chuyển điểm hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào phát sinh trên tài khoản.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí gồm casino live, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà, các trò chơi dân gian và mọi tính năng khác do 0kfun cung cấp.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được cấp cho người dùng theo các điều kiện cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng 0kfun từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có sự xung đột giữa tài liệu này và các tài liệu pháp lý bổ sung (chính sách bảo mật, quy định khuyến mãi, quy tắc trò chơi riêng), tài liệu chuyên biệt hơn sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 0kfun, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 0kfun nghiêm cấm tuyệt đối việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi.
• Là cá nhân thực tế, không phải đại diện cho bất kỳ tổ chức, công ty hay nhóm lợi ích nào khi sử dụng tài khoản cá nhân.
• Cung cấp thông tin xác thực chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ bởi 0kfun do vi phạm điều khoản trong quá khứ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung của tài liệu này và Chính sách bảo mật của 0kfun.

0kfun có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Điều 3 – Xác Minh Danh Tính (KYC)

0kfun áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi. Cụ thể:

• Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực để xác minh danh tính.
• Trong một số trường hợp, 0kfun có thể yêu cầu bằng chứng về nguồn tiền (sao kê ngân hàng, giấy tờ thu nhập) đặc biệt với các giao dịch lớn.
• Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
• Mọi tài liệu được cung cấp sẽ được xử lý và lưu trữ theo Chính sách bảo mật của 0kfun, không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

0kfun hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (giới hạn hàng ngày có thể áp dụng tuỳ phương thức).
• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 5 phút với ví điện tử; dưới 30 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 2 đến 15 phút với ví điện tử sau khi xác minh; từ 1 đến 6 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản nhận tiền rút phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• 0kfun không chịu trách nhiệm về trễ nải do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian ngoài tầm kiểm soát.
• 0kfun không thu phí giao dịch ở phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng — vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

0kfun có quyền tạm giữ hoặc xem xét giao dịch nếu có nghi ngờ về hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi.

Điều 5 – Quy Định Về Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả tiền thưởng, ưu đãi và chương trình khuyến mãi của 0kfun đều được áp dụng theo các quy định riêng đính kèm với từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong các trò chơi được chỉ định và theo vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành khuyến mãi.
• Bonus chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tuân theo điều kiện vòng cược x20 trên tổng giá trị nạp + bonus.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác đi rõ ràng.
• Cố tình lợi dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc dàn xếp cược (bonus abuse/arbitrage) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• 0kfun có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày — trừ trường hợp phát hiện hành vi gian lận cần xử lý ngay lập tức.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Điều 6 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 0kfun:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, AI agent hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống.
• Dàn xếp kết quả trò chơi với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác.
• Sử dụng 0kfun cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán, chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hay sự cố hệ thống để trục lợi. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phỉ báng, đe doạ, kỳ thị hoặc gây hại cho người dùng khác hoặc nhân viên 0kfun qua bất kỳ kênh nào của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và/hoặc truy cứu pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều 7 – Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 0kfun (nhân viên 0kfun không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản — 0kfun khuyến nghị tất cả người dùng bật tính năng này ngay sau khi đăng ký.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

0kfun không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 0kfun không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game — cá cược luôn có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (sẽ được thông báo trước), sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thất thoát dữ liệu do thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 0kfun.
• Hành vi của bên thứ ba cung cấp dịch vụ game, thanh toán hoặc hạ tầng kỹ thuật tích hợp vào nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 0kfun đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

0kfun cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự đình chỉ tạm thời: Người dùng có thể tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 0kfun ngay lập tức hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm tài nguyên hỗ trợ. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

0kfun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 0kfun.org/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.

Điều 11 – Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 0kfun, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, lịch sử giao dịch). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp nội bộ 0kfun là quyết định cuối cùng về mặt vận hành nền tảng. Trong mọi trường hợp, các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam hiện hành.